Wallex: 将金融服务细分的颠覆者正迅速成为新常态

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  • 五月 18, 2020
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正如我们所知,新冠疫情可能导致了“世界末日”,并让我们所有人都跳跃式进入了虚拟或类似的时代。如果机构系统要成功地交付曾经将他们推到最前沿的服务,那么现在可能需要一次重大的改革。据估计,世界各地的传统银行仅在IT方面就已花费了2150亿美元,用于改善现有的服务,以应对新兴的技术和金融生态系统。包括硬件和软件,以及它们的内部和外部服务。尽管做出了这些努力,但是他们的根基仍然开始摇摇欲坠,因为金融科技银行系统,如Wallex,将在未来五年内主导这一领域。

科技领域的创新已经影响了整个社会的生活方式,未来30年将会有越来越多的人从农村迁移到城市,寻找更好的工作和生活机会。因此,这表明中产阶级将不断壮大,一股力量驱使着他们拥抱科技并将其作为他们日常生活不可分割的一部分。从医疗、电信、旅游、制造业和银行业,一切都必须能够胜任提供高质量和更好生活的任务。基础设施的高技术化不会太远,因为即使是监管机构也不能仅仅停留在监管机构的层面上。后者等待并记录事实,但又期待问题,然后通过复杂的数据收集工具和分析工具得出答案和解决方案,以预测未来的趋势。

那么,考虑一下Wallex个性化客户需求和解决具体问题的金融科技方式。由于从一开始就采用了数字技术,它实际上消除了文书工作,这意味着避免了欺诈和不道德行为的发生,提供完美的转账体验、24小时的银行交易和客户支持、较低的费用,以及更快的产品和服务开发周期。这些都是新的用户体验。排大长队,银行营业时间限制,以及其他银行业务上的不便都已成为过去式。

除了上面提到的省时因素之外,还有两个客户问题需要解决,这使得客户对缺乏灵活性的传统银行业务不再青睐:

1. 客户信任

芝加哥大学(University of Chicago)和西北大学(Northwestern University)在2018年联合开展的一项调查显示,美国人对银行的信任度只有41%,对美国经济的不满只有27%。这种不信任导致消费者将目标转向财富托管、转账和数据安全技术。他们来寻找去中心化金融(DeFi)、监管技术(RegTech)、人工智能(AI)、资产代币化和加密货币等工具。

2. 客户情报

技术的进步使得通过算法和分析工具收集和获取消费者行为成为可能,从而根据需求提供真实的客户价值。我们有机会根据客户的生活方式来预测和设计服务和工具,而不是让他们适应制度化的服务。根据这种智能工具果断采取行动的能力和灵活性是一种值得信任的趋势。

以客户为中心的服务有望在金融生态系统中占据一席之地,物联网、应用、人工智能和应用接口(api)将普遍推广,以确保这将成为新的常态。

让我们一起期待Wallex。

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