Wallex: Дезинтеграция ниши финансовых услуг во имя скорости быстро становится обыденностью.

  • admin
  • 18 мая, 2020
  • Комментариев нет

Пандемия COVID-19, возможно, вызвала конец прежнего мира, и толкнула нас всех в виртуальную эпоху или что-то близкое к этому. Институциональные системы теперь могут нуждаться в больших реформах, если они собираются преуспеть в предоставлении услуг, которые когда-то изначально вывели их на первый план. Подсчитано, что традиционные банки по всему миру потратили 215 миллиардов долларов на одни только IT, чтобы улучшить свои существующие услуги для соответствия зарождающейся технологической, финансовой экосистеме. И сюда входит аппаратное и программное обеспечение, а также их внутренние и внешние службы. Несмотря на это, они оказались в шатком положении, поскольку банковские системы Fintech и Wallex станут лидирующими в этой области в ближайшие пять лет.

Инновации в сфере технологий уже повлияли на образ жизни в разных слоях населения, и в следующие 30 лет будет наблюдаться растущая миграция людей из сельской в городскую местность в поисках лучших возможностей. Это вырисовывает средний класс, который принимает технологии как неотъемлемую часть их повседневной жизни. Все, от здравоохранения, телекоммуникаций, туризма, производства и банковского дела, должно соответствовать задаче обеспечения качества и лучшей жизни. Технологизированные инфраструктуры не могут оставаться далеко позади, поскольку даже регуляторы не должны оставаться просто регуляторами. Последние ждут и фиксируют факты, но также предвидят проблемы и находят ответы и решения, основанные на сложных инструментах сбора данных и аналитики, для прогнозирования будущих тенденций.

Рассмотрите финансово-технологические способы, которыми Wallex персонализирует потребности клиентов и решает конкретные проблемы. Изначальная цифровизация позволила практически полностью исключить бумажную документацию, что предотвращает случаи мошенничества и неэтичного поведения, обеспечивает бесперебойные денежные переводы, 24-часовые банковские транзакции и поддержку клиентов, низкие комиссии и наценки и более быструю разработку продуктов и услуг. Это новый пользовательский опыт, который заменит банкоматы. Длинные очереди, ограниченные часы работы банков и другие неудобства остались в прошлом.

Помимо упомянутой выше экономии времени, нужно проработать две проблемы клиентов, которые заставляют клиентов уходить от негибкого традиционного банкинга:

1. Доверие клиента.

Совместное исследование, проведенное Чикагским университетом и Северо-западным университетом в 2018 году, показало, что лишь 41% американцев доверяет банкам и 27% недовольны экономикой США. Это недоверие заставляет клиентов переходить к технологиям для сохранения материальных ценностей, денежных переводов и безопасности данных. Они находят для себя такие инструменты, как DeFi или децентрализованные финансы, RegTech или технологии регулирования, искусственный интеллект, токенизация активов и криптовалюты.

2. Интеллект клиента.

Достижения в области технологии сделали возможным собрать и получить доступ к поведению потребителей через алгоритмы и аналитические инструменты, чтобы предоставить реальные потребительские ценности в соответствии с потребностями и желаниями. Существует возможность предвидеть и разрабатывать услуги и инструменты в соответствии с образом жизни клиентов, а не приспосабливаться к услугам различных институтов. Способность и гибкость действовать решительно в этом интеллекте — это тенденция, заслуживающая доверия.

Ожидается, что клиенто-ориентированный сервис в рекордно короткие сроки укоренится в финансовой экосистеме нашего мира после COVID, а Интернет вещей, приложения, искусственный интеллект и API будут работать в тандеме, чтобы сделать это обыденностью.

Положитесь на Wallex.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *