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Política de Privacidade da WALLEX CUSTODY

Proteger suas informações pessoais é uma prioridade importante para a WALLEX CUSTODY. Esta política de privacidade foi criada para apoiar esse objetivo e, onde aplicável, define como a WALLEX CUSTODY processará informações pessoais como um Controlador de dados. A WALLEX CUSTODY coleta informações pessoais não públicas fornecidas por você ou seu representante em aplicativos ou outros formulários fornecidos à WALLEX CUSTODY ou por meio de outras interações que você ou seu representante tem com a WALLEX CUSTODY. Pedimos que você leia esta Política de Privacidade com cuidado, pois contém informações importantes sobre quem somos, como e por que coletamos, armazenamos, usamos e compartilhamos informações pessoais e sobre como entrar em contato com a WALLEX CUSTODY e as autoridades de supervisão no caso de uma reclamação. Esta Política de Privacidade se aplica a sites de propriedade e operados pela Custódia Wallex e a todos os serviços fornecidos pela WALLEX CUSTODY. As referências à WALLEX CUSTODY significam o European Digital Trust KB, seus agentes, sucessores e cessionários.

A WALLEX CUSTODY não divulga nenhuma informação pessoal não pública sobre você, exceto conforme permitido por lei. Se você decidir encerrar sua conta, a WALLEX CUSTODY continuará aderindo às políticas e práticas de privacidade descritas neste aviso.

 

Como e por que obtemos informações. A WALLEX CUSTODY pode receber informações pessoais não públicas sobre você (as “Informações pessoais”) de qualquer uma das seguintes fontes:

  • Seus aplicativos ou formulários (por exemplo, nome, endereço, número do Seguro Social, data de nascimento, ativos e renda);
    • Atividade transacional em sua conta (por exemplo, histórico de negociação e saldos);
    • Informações de agências de informação ao consumidor;
    • Informações de outros serviços de dados de terceiros (por exemplo, para verificar sua identidade e entender melhor suas necessidades de produtos e serviços);
    • Outras fontes com o seu consentimento ou com o consentimento do seu corretor;

 

A WALLEX CUSTODY pode processar as Informações Pessoais para os seguintes propósitos:

  • Gerenciar e administrar qualquer conta que você possa manter com a WALLEX CUSTODY continuamente (os “Serviços”);
  • A WALLEX CUSTODY por si mesma (ou por meio de terceiros, por exemplo, agência de referência de crédito) processará determinadas informações sobre você ou seus diretores, executivos e funcionários e seus proprietários beneficiários (se aplicável), a fim de realizar verificações contra lavagem de dinheiro (AML) e ações relacionadas que a WALLEX CUSTODY considere adequadas para cumprir quaisquer obrigações legais impostas à WALLEX CUSTODY relacionadas ao processamento do interesse público ou para perseguir os interesses legítimos da WALLEX CUSTODY em relação à prevenção de fraudes, lavagem de dinheiro, financiamento do terrorismo, suborno, corrupção, sonegação de impostos e impedir a prestação de serviços financeiros e outros a pessoas que possam estar sujeitas a sanções econômicas ou comerciais, continuamente, de acordo com os procedimentos contra lavagem de dinheiro da WALLEX CUSTODY;
  • relatar informações relacionadas a impostos às autoridades fiscais, a fim de cumprir uma obrigação legal;
    • monitorar e registrar chamadas e comunicações eletrônicas para fins de investigação e prevenção de fraude, para detecção, prevenção, investigação e acusação de crime, e aplicar ou defender para relatar informações relacionadas a impostos às autoridades fiscais, a fim de cumprir uma obrigação legal;
    • monitorar e registrar chamadas e comunicações eletrônicas para fins de investigação e prevenção de fraudes, para detecção, prevenção, investigação e acusação de crime, e aplicar ou defender os direitos da WALLEX CUSTODY e de suas afiliadas, ela própria ou através de terceiros a quem delegar tais responsabilidades ou direitos para cumprir uma obrigação legal imposta à WALLEX CUSTODY ou para perseguir os interesses legítimos da WALLEX CUSTODY em relação a esses assuntos ou ao processamento no interesse público;
    • monitorar e registrar solicitações de qualidade, análise de negócios, treinamento e finalidades relacionadas, a fim de buscar os interesses legítimos da WALLEX CUSTODY para melhorar sua prestação de serviços;
    • atualizar e manter registros e cobrança de taxas;
    • realizar análises estatísticas e pesquisas de mercado;
    • fornecer informações sobre produtos e serviços que possam ser do seu interesse ou da instituição que você representa, da qual o processamento é necessário para executar um contrato relevante com você, cumprir com as obrigações legais e/ou que são necessárias para interesses legítimos da WALLEX CUSTODY indicados acima e/ou quando o processamento for de interesse público;
    • manter a AML e outros registros de indivíduos para ajudar na triagem subsequente deles, inclusive em relação a investimentos em outros fundos ou à prestação de outros serviços pela WALLEX CUSTODY, para perseguir os interesses legítimos da WALLEX CUSTODY e (em algumas circunstâncias) de seus clientes.

 

Como protegemos as informações sobre você

Tomamos medidas de segurança razoáveis, consistentes com a lei aplicável, para proteger a segurança de suas Informações Pessoais contra perda acidental, usada ou acessada de forma não autorizada. Limitamos o acesso às suas informações pessoais àqueles que precisam conhecê-las de forma genuinamente empresarial. Aqueles que processam suas informações o farão apenas de maneira autorizada e estão sujeitos a um dever de confidencialidade. Também temos procedimentos para lidar com qualquer suspeita de violação de segurança de dados. Notificaremos você e qualquer regulador aplicável sobre uma suspeita de violação de segurança de dados, quando formos legalmente obrigados a fazê-lo. Também implementamos o uso de criptografia ou conexões de Secure Socket Layers para a transmissão de qualquer informação pessoal. Na medida em que o email pessoal geralmente não é criptografado, solicitamos que nenhuma Informação Pessoal nos seja enviada por email. Reteremos suas informações pessoais enquanto uma conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer serviços a você. Você pode, a qualquer momento, instruir-nos a remover as Informações Pessoais, mas você deve estar ciente de que não é tecnologicamente possível remover todos os registros das informações que você forneceu à WALLEX CUSTODY de nossos servidores. Também reteremos suas Informações Pessoais, conforme necessário, para cumprir com as obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos. Preferências do usuário e opções de derrogação de email, mala direta, telemarketing e compartilhamento de terceiros. Para optar por não:
• Receber emails promocionais ou de marketing da WALLEX CUSTODY em um endereço de email específico;
• Receber mala direta;
• Receber chamadas;
• Receber notificações fornecidas como parte dos Serviços;
• Divulgação de suas informações a terceiros; e
• O uso de suas informações para uma finalidade materialmente diferente das finalidades para as quais foram originalmente coletadas ou subsequentemente autorizadas.
Você pode:
• Entre em contato por e-mail no endereço abaixo.
compliance@wallexcustody.com

Como compartilhamos informações sobre você

Podemos compartilhar as informações pessoais que coletamos sobre nossos clientes, possíveis clientes ou antigos clientes com seus corretores ou com:
• Afiliadas corporativas da WALLEX CUSTODY, incluindo provedores de serviços internos;
• Provedores de serviços não afiliados (por exemplo, empresas de impressão e mala direta, fornecedores de liquidez e outras entidades que possam prestar serviços sob a direção da WALLEX CUSTODY)
• Agências governamentais, outros órgãos reguladores e agentes da lei (por exemplo, para fins fiscais ou para relatar transações suspeitas)
• Creditar agências de referência para realizar verificações de lavagem de dinheiro e identidade e cumprir com as obrigações legais;
• Para afiliadas da WALLEX CUSTODY e fornecedores terceirizados, a fim de processar os dados para fins legítimos;
• Outras organizações, com o seu consentimento ou conforme indicado pelo seu corretor (por exemplo, se você solicitar relatórios personalizados de desempenho) ou conforme permitido ou exigido por lei (por exemplo, para prevenção de fraudes ou para responder a uma intimação)
• Às autoridades, tribunais e órgãos competentes, conforme exigido por lei ou solicitado ou afiliado para investigações e relatórios internos. A divulgação de informações pessoais para as afiliadas e outros terceiros mencionados acima pode envolver a transferência de dados para os EUA e outras jurisdições fora do Espaço Econômico Europeu (EEE). Esses países podem não ter as mesmas leis de proteção de dados que sua jurisdição. A WALLEX CUSTODY implementou as Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão da União Europeia para essas transferências de dados pessoais. Entre em contato com admin@wallexcustody.com caso precise de mais informações sobre a solução internacional de transferência de dados da WALLEX CUSTODY. Nossos prestadores de serviços são obrigados a manter em sigilo as informações pessoais que compartilhamos com eles e a usarão elas apenas para fornecer serviços especificados pela WALLEX CUSTODY.

Privacidade Online

Privacidade, segurança e serviço nas operações online da WALLEX CUSTODY são tão críticos quanto no restante de nossos negócios. Usamos barreiras de firewall, técnicas de criptografia e procedimentos de autenticação, entre outros, para manter a segurança da sua sessão online e proteger as contas e os sistemas da WALLEX CUSTODY o acesso não autorizado.
Quando você interage conosco por meio de canais online (por exemplo, sites e aplicativos móveis) pertencentes e controlados pela WALLEX CUSTODY (“sites Wallex”), a WALLEX CUSTODY gerencia as informações pessoais de acordo com todas as práticas e salvaguardas descritas anteriormente. Quando você visita os sites da WALLEX CUSTODY, podemos coletar informações técnicas e de navegação, como tipo de dispositivo, tipo de navegador, endereço de protocolo da Internet, páginas visitadas e tempo médio gasto nos sites da WALLEX CUSTODY. Usamos essas informações para diversos fins, como manter a segurança de sua sessão online, facilitar a navegação no site, melhorar o design e a funcionalidade do site da WALLEX CUSTODY e personalizar sua experiência nos sites da WALLEX CUSTODY. Além disso, as seguintes políticas e práticas se aplicam quando você está online: A WALLEX CUSTODY fornece informações aos seus clientes apenas por meios eletrônicos. Isso inclui email, site e plataforma online. Observe que, para receber informações eletronicamente da WALLEX CUSTODY, é necessário um endereço de email válido. A WALLEX CUSTODY fornece informações através do nosso site que podem não ser endereçadas pessoalmente a você.

Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para apoiar a operação dos sites da WALLEX CUSTODY. Cookies são pequenas quantidades de dados que um site troca com um navegador ou aplicativo no computador ou dispositivo móvel de um visitante. Os cookies nos ajudam a coletar informações sobre os visitantes dos sites da WALLEX CUSTODY, incluindo data e hora das visitas, páginas visualizadas, quantidade de tempo gasto em nossos sites ou informações gerais sobre o dispositivo usado para acessar o site. Os cookies da WALLEX CUSTODY também são usados para fins de segurança e para personalizar sua experiência, como personalizar o layout da tela. Você pode recusar ou excluir cookies. A maioria dos navegadores e dispositivos móveis oferece suas próprias configurações para gerenciar cookies. Se você recusar um cookie quando estiver em um site da WALLEX CUSTODY, ou se você excluir os cookies, poderá ocorrer algum inconveniente no uso dos sites da WALLEX CUSTODY. Por exemplo, talvez você não consiga entrar e acessar sua conta ou talvez não reconheçamos você, seu dispositivo ou suas preferências online.

Conectando-se à WALLEX CUSTODY em páginas de mídia social

A WALLEX CUSTODY fornece experiências em plataformas de mídia social que permitem compartilhamento e colaboração online entre usuários que se registraram para usá-las. Podemos coletar informações que você fornece interagindo conosco através das mídias sociais, como fotografias, opiniões ou operações do Twitter. Qualquer conteúdo que você publicar, como fotos, informações, opiniões ou qualquer informação pessoal que você disponibilize para outros participantes nessas plataformas sociais, também está sujeito aos Termos de Uso e Políticas de Privacidade dessas plataformas. Consulte-os para entender melhor seus direitos e obrigações em relação a esse conteúdo.

Aplicativos móveis da WALLEX CUSTODY

Os aplicativos móveis da WALLEX CUSTODY (“aplicativos”) permitem acessar suas contas, negociar valores mobiliários, movimentar dinheiro e acessar notícias e pesquisas de terceiros usando dispositivos sem fio ou móveis. Nossas práticas de privacidade se aplicam a qualquer informação pessoal ou outra informação que possamos coletar através dos aplicativos.

Protegendo a privacidade das crianças online

Os sites da Custódia Wallex não são direcionados a menores de 13 anos (13). A WALLEX CUSTODY não coleta intencionalmente informações nos sites da WALLEX CUSTODYdaqueles que realmente sabemos que são menores de 13 anos e solicitamos que essas pessoas não forneçam informações pessoais através dos sites.

Acesso às suas informações

Você pode acessar e, se necessário, corrigir as informações da sua conta através de uma variedade de mídias oferecidas pelo seu corretor e pela WALLEX CUSTODY (por exemplo, extratos ou serviços online). Entre em contato com seu corretor se precisar de informações adicionais.

Direitos do titular dos dados

Você tem os seguintes direitos, em determinadas circunstâncias, em relação às suas informações pessoais:
• Direito de acessar suas informações pessoais.
• Direito de retificar suas informações pessoais.
• Direito de restringir o uso de suas informações pessoais.
• Direito de solicitar que suas informações pessoais sejam apagadas.
• Direito de se opor ao processamento de suas informações pessoais.
• Direito à portabilidade de dados (em determinadas circunstâncias específicas). Onde você tiver dado o seu consentimento para o processamento (por exemplo, para receber informações sobre produtos e serviços que possam ser do seu interesse ou da instituição que você representa), você poderá retirar o seu consentimento a qualquer momento entrando em contato com a WALLEX CUSTODY por email pelo admin@wallexcustody.com
Nos casos em que a WALLEX CUSTODY exige que suas informações pessoais estejam em conformidade contra lavagem de dinheiro ou outros requisitos legais, a falha em fornecer essas informações significa que a WALLEX CUSTODY pode não ser capaz de fornecer os Serviços ou o serviço à instituição que você representa. Você tem o direito de apresentar uma reclamação junto a uma autoridade supervisora.

Informação adicional

Se você é um ex-cliente, suas informações são tratadas da mesma maneira que as informações dos clientes atuais. A WALLEX CUSTODY oferece várias opções para acessar e, se necessário, corrigir as informações da sua conta. Você pode revisar suas informações usando suas declarações ou através de nossos serviços automatizados de telefone ou Internet. Você também pode escrever ou ligar para nós com seu pedido de informações. Se o servirmos através de um afiliado, entre em contato diretamente com ele.

Como Reclamar

Esperamos poder resolver qualquer dúvida ou preocupação que você tenha sobre o uso de suas informações. Os países designados (como União Europeia, Espaço Econômico Europeu ou Suíça) podem entrar em contato com nosso Escritório de Privacidade ou a autoridade supervisora de seu país para apresentar uma reclamação.

Em caso de dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou as informações que mantemos, ou para nos instruir a remover Informações Pessoais, entre em contato com a WALLEX CUSTODY

admin@wallexcustody.com