Politique de Confidentialité

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Politique de Confidentialité de Wallex Custody

La protection de vos renseignements personnels est une des priorités de Wallex Custody. La présente politique de protection de la vie privée est conçue pour soutenir cet objectif et, le cas échéant, définit la manière dont Wallex Custody traitera les informations personnelles en tant que responsable du traitement des données. Wallex Custody recueille des renseignements personnels non publics fournis par vous ou votre représentant sur les demandes ou autres formulaires fournis à Wallex Custody ou dans le cadre d’autres échanges que vous ou votre représentant avez avec Wallex Custody. Nous vous invitons à lire attentivement la présente politique de confidentialité car elle contient des informations importantes sur qui nous sommes, comment et pourquoi nous recueillons, stockons, utilisons et partageons les renseignements personnels et sur la manière de contacter Wallex Custody et les autorités de contrôle au cas où vous auriez une plainte à formuler. La présente politique de confidentialité s’applique aux sites Web détenus et exploités par Wallex Custody ainsi qu’à tous les services fournis par Wallex Custody. Les références à Wallex Custody désignent European Digital Trust KB , ses agents, successeurs et ayants droit.

Wallex Custody ne divulgue aucune information personnelle non publique vous concernant, sauf si la loi le permet. Si vous décidez de fermer votre compte, Wallex Custody continuera à respecter les politiques et pratiques de confidentialité décrites dans le présent avis.

Comment et pourquoi nous obtenons des informations Wallex Custody peut recevoir des informations personnelles non publiques vous concernant (les « informations personnelles ») de l’une des sources suivantes :

  • Vos demandes ou formulaires (par exemple, nom, adresse, numéro de sécurité sociale, date de naissance, avoirs et revenus) ;
  • les opérations effectuées sur votre compte (par exemple, l’historique des opérations et les soldes) ;
  • Les informations fournies par les agences de renseignements sur les consommateurs ;
  • les informations provenant d’autres services de données tiers (par exemple, pour vérifier votre identité et mieux comprendre vos besoins en matière de produits et de services) ;
  • D’autres sources avec votre consentement ou celui de votre courtier ;

Wallex Custody peut traiter les renseignements personnels aux fins suivantes:

  • La gestion et l’administration de tout compte que vous pourriez détenir auprès de Wallex Custody sur une base permanente (les « services ») ;
  • Wallex Custody assurera elle-même (ou par l’intermédiaire d’un tiers, par exemple l’agence d’évaluation du crédit) traitera certaines informations vous concernant ou concernant vos administrateurs, dirigeants et employés et vos propriétaires réels (le cas échéant) afin de procéder à des contrôles anti-blanchiment d’argent (LAB) et à des actions connexes que Wallex Custody considère comme appropriées pour satisfaire à toute obligation légale imposée à Wallex Custody en la matière, ou le traitement dans l’intérêt public ou pour poursuivre les intérêts légitimes de Wallex Custody en matière de prévention de la fraude, du blanchiment de capitaux, du financement du terrorisme, de la corruption, de la fraude fiscale et pour empêcher la mise à disposition de services financiers et autres à des personnes susceptibles d’être soumises à des sanctions économiques ou commerciales, sur une base continue, conformément aux procédures de lutte contre le blanchiment de capitaux de Wallex Custody ;
  • de déclarer aux autorités fiscales les informations relatives à la fiscalité afin de se conformer à une obligation légale ;
  • surveiller et enregistrer les appels et les communications électroniques à des fins d’enquête et de prévention de la fraude, de détection, de prévention, d’enquête et de poursuite des délits, et faire respecter ou défendre la déclaration d’informations fiscales aux autorités fiscales afin de se conformer à une obligation légale ;
  • surveiller et enregistrer les appels et les communications électroniques à des fins d’enquête et de prévention des fraudes, de détection, de prévention, d’enquête et de poursuite des infractions, et faire respecter ou défendre les droits de Wallex Custody et de ses sociétés affiliées, elle-même ou par l’intermédiaire de tiers auxquels elle délègue ces responsabilités ou ces droits, afin de se conformer à une obligation légale imposée à Wallex Custody ou de poursuivre les intérêts légitimes de Wallex Custody en rapport avec ces questions ou le traitement dans l’intérêt public ;
  • de contrôler et d’enregistrer les appels à la qualité, à l’analyse commerciale, à la formation et à d’autres fins connexes afin de poursuivre les intérêts légitimes de Wallex Custody en vue d’améliorer sa prestation de services ;
  • de mettre à jour et de tenir des registres et de facturer des frais ;
  • effectuer des analyses statistiques et des études de marché ;
  • vous fournir des informations sur les produits et services susceptibles de vous intéresser ou d’intéresser l’institution que vous représentez, et dont le traitement est nécessaire pour exécuter un contrat pertinent avec vous, respecter des obligations légales et/ou qui est nécessaire aux intérêts légitimes de Wallex Custody indiqués ci-dessus et/ou dont le traitement est dans l’intérêt public ;
  • de conserver les dossiers LAB et autres dossiers des personnes pour aider à leur vérification ultérieure, notamment en ce qui concerne les investissements dans d’autres fonds ou la réalisation d’autres services par Wallex Custody, afin de poursuivre les intérêts légitimes de Wallex Custody et (dans certaines circonstances) de ses clients.

Comment Nous Protégeons Les Informations Vous Concernant

Nous adoptons des mesures de sécurité raisonnables, conformes au droit applicable, pour protéger la sécurité de vos informations personnelles contre toute perte accidentelle, ou contre toute utilisation ou accès non autorisé. Nous limitons l’accès à vos informations personnelles à ceux qui ont un besoin réel de les connaître. Les personnes qui traitent vos informations le feront uniquement de manière autorisée et sont soumises à un devoir de confidentialité. Nous avons également mis en place des procédures pour traiter toute suspicion de violation de la sécurité des données. Nous vous informerons, ainsi que tout organisme de réglementation compétent, de toute violation présumée de la sécurité des données lorsque nous y sommes légalement tenus. Nous mettons également en œuvre l’utilisation de cryptage ou de connexions Secure Socket Layers pour la transmission de toute information personnelle. Dans la mesure où le courrier électronique personnel n’est généralement pas crypté, nous demandons à ce qu’aucune information personnelle ne nous soit envoyée par courrier électronique. Nous garderons vos informations personnelles aussi longtemps qu’un compte est actif ou aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir des services. Vous pouvez, à tout moment, nous demander de supprimer des renseignements personnels, mais vous devez savoir qu’il n’est pas possible, d’un point de vue technologique, de supprimer de nos serveurs tous les enregistrements des renseignements que vous avez fournis à Wallex Custody. Nous conserverons également vos renseignements personnels si nécessaire pour nous conformer aux obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords. Préférences de l’utilisateur et choix d’exclusion Courriel, publipostage, télémarketing et partage avec des tiers. Pour se désabonner:

  • Réception de courriels promotionnels ou de marketing de Wallex Custody à une adresse électronique spécifique ;
  • Réception de publipostage ;
  • Réception d’appels ;
  • Réception de notifications fournies dans le cadre des services ;
  • La divulgation de vos informations à des tiers ; et
  •  L’utilisation de vos informations dans un but matériellement différent du ou des buts pour lesquels elles ont été initialement collectées ou ultérieurement autorisées.

Vous pouvez :

• Nous contacter par courrier à l’adresse ci-dessous.

compliance@wallexcustody.com

 

Comment Nous Partageons Les Informations Vous Concernant

Nous pouvons partager les informations personnelles que nous recueillons sur nos clients, prospects ou anciens clients avec leurs courtiers ou avec d’autres personnes :

  •  Wallex Custody sociétés affiliées, y compris les prestataires de services internes ;
  •  les prestataires de services non affiliés (par exemple, les entreprises d’impression et de courrier), les fournisseurs de liquidités et les autres entités qui peuvent fournir des services sur instruction de Wallex Custody)
  •  Les organismes gouvernementaux, les autres organismes de réglementation et les responsables de l’application des lois (par exemple, à des fins fiscales ou pour la déclaration de transactions suspectes)
  •  Aux agences de référence de crédit afin de procéder à des contrôles de blanchiment d’argent et d’identité et de respecter les obligations légales ;
  •  aux filiales de Wallex Custody et aux fournisseurs tiers afin de traiter les données à des fins légitimes ;
  • à d’autres organisations, avec votre consentement ou selon les instructions de votre courtier (par exemple, si vous demandez un rapport de performance personnalisé) ou selon ce qui est permis ou exigé par la loi (par exemple, pour la prévention de la fraude ou pour répondre à une assignation)
  • Aux autorités, tribunaux et organes compétents, comme l’exige la loi ou comme le demande ou l’y associe, pour les enquêtes et les rapports internes. La divulgation d’informations personnelles aux filiales et autres tiers mentionnés ci-dessus peut impliquer le transfert de données aux États-Unis et à d’autres juridictions en dehors de l’Espace économique européen (EEE). Ces pays peuvent ne pas avoir les mêmes lois sur la protection des données que votre juridiction. Wallex Custody a mis en place les clauses contractuelles types approuvées par la Commission de l’Union européenne pour de tels transferts de données personnelles. Veuillez contacter admin@wallexcustody.com si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur la solution de transfert international de données de Wallex Custody. Nos prestataires de services sont tenus de garder confidentielles les informations personnelles que nous leur communiquons et de ne les utiliser que pour fournir les services spécifiés par Wallex Custody.

Confidentialité en ligne

Le respect de la vie privée, la sécurité et le service dans les opérations en ligne de Wallex Custody sont tout aussi essentiels que dans le reste de nos activités. Nous utilisons des barrières pare-feu, des techniques de cryptage et des procédures d’authentification, entre autres, pour maintenir la sécurité de votre session en ligne et pour protéger les comptes et les systèmes de Wallex Custody contre tout accès non autorisé.

Lorsque vous communiquez avec nous par le biais de canaux en ligne (par exemple, des sites web et des applications mobiles) détenus et contrôlés par Wallex Custody (« sites web Wallex »), Wallex Custody gère les informations personnelles conformément à toutes les pratiques et mesures de protection décrites précédemment. Lorsque vous visitez les sites web de Wallex Custody, nous pouvons recueillir des informations techniques et de navigation, telles que le type d’appareil, le type de navigateur, l’adresse de protocole Internet, les pages visitées et le temps moyen passé sur les sites web de Wallex Custody. Nous utilisons ces informations à des fins diverses, telles que le maintien de la sécurité de votre session en ligne, la facilitation de la navigation sur le site, l’amélioration de la conception et des fonctionnalités du site web de Wallex Custody et la personnalisation de votre expérience sur les sites web de Wallex Custody. En outre, les politiques et pratiques suivantes s’appliquent lorsque vous êtes en ligne : Wallex Custody communique des informations à ses clients uniquement par voie électronique. Veuillez noter que pour recevoir des informations par voie électronique de Wallex Custody, une adresse électronique valide est nécessaire. Wallex Custody fournit des informations par l’intermédiaire de son site web qui ne peuvent pas vous être adressées personnellement.

Cookies et technologies similaires

Nous faisons appel à des cookies et à des technologies similaires pour soutenir le fonctionnement des sites web de Wallex Custody. Les cookies sont de petites quantités de données qu’un site web échange avec un navigateur web ou une application sur l’ordinateur ou l’appareil mobile d’un visiteur. Les cookies nous aident à recueillir des informations sur les visiteurs des sites web de Wallex Custody, notamment la date et l’heure des visites, les pages consultées, le temps passé sur nos sites ou des informations générales sur l’appareil utilisé pour accéder au site. Les cookies de Wallex Custody sont également utilisés à des fins de sécurité et pour personnaliser votre expérience, par exemple en personnalisant la disposition de votre écran. Vous pouvez refuser ou supprimer les cookies. La plupart des navigateurs et des appareils mobiles offrent leurs propres paramètres pour gérer les cookies. Si vous refusez un cookie lorsque vous vous trouvez sur un site web de Wallex Custody, ou si vous supprimez des cookies, vous risquez de subir des désagréments dans votre utilisation des sites web de Wallex Custody. Par exemple, il se peut que vous ne puissiez pas vous connecter et accéder à votre compte, ou que nous ne puissions pas vous reconnaître, ni reconnaître votre appareil ou vos préférences en ligne.

Se connecter avec Wallex Custody sur les sites de médias sociaux

Wallex Custody offre des expériences sur les plateformes de médias sociaux qui permettent le partage et la collaboration en ligne entre les utilisateurs qui se sont inscrits pour les utiliser. Nous pouvons recueillir les informations que vous nous fournissez en interagissant avec nous via les médias sociaux, comme des photographies, des opinions ou une poignée de Twitter. Tout contenu que vous publiez, comme des photos, des informations, des opinions ou toute information personnelle que vous mettez à la disposition des autres participants sur ces plateformes sociales, est également soumis aux conditions d’utilisation et aux politiques de confidentialité de ces plateformes. Veuillez vous y référer pour mieux comprendre vos droits et obligations en ce qui concerne ce contenu.

Applications mobiles Wallex Custody

Les applications mobiles de Wallex Custody (« apps ») vous permettent d’accéder à vos comptes, de négocier des titres, de déplacer de l’argent et d’accéder à des informations et des recherches de tiers à l’aide d’appareils sans fil ou mobiles. Nos règles de confidentialité s’appliquent à toute information personnelle ou autre que nous pouvons recueillir par le biais des applications.

Protection de la vie privée des enfants en ligne

Les sites web de Wallex Custody ne sont pas destinés aux personnes de moins de treize (13) ans. Wallex Custody ne recueille pas intentionnellement des informations sur les sites web de Wallex Custody auprès de personnes dont nous savons qu’elles ont moins de 13 ans, et nous demandons à ces personnes de ne pas fournir de renseignements personnels par l’intermédiaire de ces sites.

Accès à vos informations

Vous pouvez accéder et, si nécessaire, corriger les informations relatives à votre compte par le biais de divers supports proposés par votre courtier et Wallex Custody (par exemple, relevés ou services en ligne). Veuillez contacter votre courtier si vous avez besoin d’informations supplémentaires.

Droits des personnes concernées

Vous avez les droits suivants, dans certaines circonstances, en ce qui concerne vos informations personnelles :

  •  Droit d’accès à vos informations personnelles.
  •  Droit de modification de vos données personnelles.
  •  Droit de restriction de l’utilisation de vos informations personnelles.
  •  Droit de demander que vos informations personnelles soient effacées.
  •  Droit de s’opposer au traitement de vos informations personnelles.
  •  Droit à la transférabilité des données (dans certaines circonstances spécifiques). Lorsque vous avez consenti au traitement (par exemple, pour recevoir des informations sur des produits et services susceptibles de vous intéresser ou d’intéresser l’institution que vous représentez), vous pouvez annuler votre consentement à tout moment en contactant Wallex Custody par courrier électronique à l’adresse admin@wallexcustody.com

Lorsque Wallex Custody a besoin de vos renseignements personnels pour se conformer à la législation sur la lutte contre le blanchiment d’argent ou à d’autres exigences légales, le fait de ne pas fournir ces renseignements signifie que Wallex Custody pourrait ne pas être en mesure de fournir les services ou le service à l’institution que vous représentez. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle.

Informations supplémentaires

Si vous êtes un ancien client, vos informations sont traitées de la même manière que celles des clients actuels. Wallex Custody offre plusieurs options pour accéder à vos informations de compte et, si nécessaire, les corriger. Vous pouvez consulter vos informations à l’aide de vos relevés, ou par le biais de nos services téléphoniques ou Internet automatisés. Vous pouvez également nous écrire ou nous téléphoner pour nous faire part de votre demande d’informations. Si nous vous servons par l’intermédiaire d’une société affiliée, veuillez la contacter directement.

Comment faire une réclamation

Nous souhaitons pouvoir répondre à toute question ou préoccupation que vous pourriez avoir concernant l’utilisation que nous faisons de vos informations. Les personnes se trouvant dans les pays désignés (à savoir l’Union européenne, l’Espace économique européen ou la Suisse) peuvent contacter notre bureau de protection de la vie privée ou l’autorité de surveillance de leur pays pour déposer une plainte.

Pour toute question ou préoccupation concernant la présente politique de confidentialité ou les informations que nous conservons, ou pour nous demander de supprimer des informations personnelles, vous pouvez contacter WALLEX CUSTODY

: admin@wallexcustody.com