Wallex: Un disruptor que anida servicios financieros en nombre de la velocidad se está convirtiendo rápidamente en el Nuevo Estándar.

  • admin
  • mayo 18, 2020
  • No hay comentarios

La pandemia COVID-19 puede haber traído el fin del mundo tal y como lo conocemos y nos ha llevado a la era virtual, o algo similar. Es posible que los sistemas institucionales necesiten ahora un importante reformateo para que puedan prestar con éxito los servicios que antes los impulsaban a la vanguardia. Se estima que los bancos tradicionales de todo el mundo han gastado 215.000 millones de dólares sólo en tecnología de la información para mejorar sus servicios actuales a fin de hacer frente a la tecnología emergente y el ecosistema financiero. Y eso incluye el hardware y el software, así como sus servicios internos y externos. Aún así, están en una pendiente resbaladiza ya que los sistemas bancarios de Fintech, como Wallex, van a dominar la industria en los próximos cinco años.

Las innovaciones tecnológicas ya han afectado a los estilos de vida de todos los estratos sociales y en los próximos 30 años se producirá una creciente migración de personas de las zonas rurales a las urbanas en busca de mejores oportunidades. Esto sugiere un aumento de la clase media, que está siendo impulsada a adoptar la tecnología como parte integral de su vida cotidiana. Todo, desde la atención sanitaria hasta las telecomunicaciones, los viajes, la industria y la banca, debe estar a la altura del desafío para asegurar una mejor calidad de vida. La infraestructura tecnológica no puede quedar a la zaga, porque ni siquiera los reguladores deben seguir siendo meros reguladores. Esperan y registran los hechos, pero se anticipan a los problemas y proponen respuestas y soluciones, utilizando sofisticados instrumentos de recopilación y análisis de datos para pronosticar las tendencias futuras.

Entonces considere los medios de fintech que Wallex utiliza para personalizar las necesidades del cliente y resolver problemas específicos. Con una instalación digital para empezar, ha eliminado prácticamente el papeleo, lo que significa que se evita la incidencia del fraude y el comportamiento poco ético, hay una transferencia de dinero sin problemas, un servicio bancario y de atención al cliente las 24 horas del día, tarifas y márgenes bajos, y un desarrollo más rápido de los productos y servicios. Son nuevas experiencias de usuario que transformarán los cajeros automáticos. Las largas colas, los horarios limitados y otros inconvenientes bancarios son algo del pasado.

Además del ahorro de tiempo mencionado anteriormente, hay dos cuestiones que es necesario abordar, que están haciendo que los clientes aparten la mirada de la rigidez de los servicios bancarios tradicionales:

1. Confianza del cliente.

Una encuesta de colaboración realizada por la Universidad de Chicago y la Universidad Northwestern en 2018 encontró que sólo el 41 por ciento de los estadounidenses confían en los bancos y el 27 por ciento están enfadados con la economía de los Estados Unidos. Esta desconfianza lleva a los consumidores a recurrir a la tecnología para la preservación de la riqueza, la transferencia de dinero y la seguridad de los datos. Llegan a descubrir instrumentos como el DeFi o la financiación descentralizada, la tecnología RegTech o de regulación, la IA o la inteligencia artificial, la simbolización de activos y el criptodinero.

2. Información del cliente.

Los avances en la tecnología han permitido recoger y acceder al comportamiento de los consumidores utilizando algoritmos y herramientas analíticas para proporcionar valores reales de los clientes basados en sus necesidades y deseos. Es posible anticipar y diseñar servicios e instrumentos basados en los estilos de vida de los clientes en lugar de adaptarlos a los servicios institucionalizados. La capacidad y la agilidad para actuar con decisión sobre esta inteligencia es una tendencia digna de confianza.

Se espera que un servicio centrado en el cliente en un tiempo récord se arraigue en el ecosistema financiero de nuestro mundo post-COVID y la Internet de las Cosas, las Aplicaciones, la IA y las API se extenderán para asegurar que éste sea el nuevo estándar.

Puedes contar con Wallex.

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *